কাতারে ড্রাইভিং স্কুলগুলোর স্বেচ্ছাচারিতা রোধ এবং সেবার মান উন্নয়নে কঠোর নতুন নিয়মাবলী কার্যকর করেছে বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয় (MoCI)। ২০০৮ সালের ভোক্তা সুরক্ষা আইনের ৮ নম্বর ধারার আলোকে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সমন্বয় করেই এই নীতিমালা প্রণয়ন করা হয়েছে। এখন থেকে প্রশিক্ষণার্থী ও ড্রাইভিং স্কুলের মধ্যকার ব্যবসায়িক সম্পর্ককে আইনি কাঠামোর অধীনে আনা হচ্ছে।
ড্রাইভিং স্কুলগুলোর জন্য নতুন নির্দেশিকা
- লিখিত চুক্তি বাধ্যতামূলক: এখন থেকে কোনো ধরনের ফি বা অর্থ গ্রহণের আগে গ্রাহকের সঙ্গে সুনির্দিষ্ট লিখিত চুক্তি করতে হবে।
- প্রশিক্ষণ শুরুর সময়সীমা: চুক্তিনামায় ড্রাইভিং প্রশিক্ষণের প্রকৃত শুরুর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আবশ্যক।
- ট্রাফিক পারমিট: গ্রাহকদের জন্য জেনারেল ডাইরেক্টরেট অব ট্রাফিক কর্তৃক ইস্যুকৃত পারমিট নম্বর সংগ্রহ সহজতর করতে হবে।
মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে সব ড্রাইভিং স্কুলকে এই নিয়মগুলো মেনে চলার জন্য নোটিশ জারির তারিখ থেকে এক মাসের সময়সীমা দেওয়া হয়েছে। এই নির্দিষ্ট সময় পার হওয়ার পর মাঠপর্যায়ে বিশেষ পরিদর্শণ অভিযান চালানো হবে। প্রতিটি প্রতিষ্ঠান নিয়ম অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করছে কি না, তা কঠোরভাবে পর্যবেক্ষণ করা হবে।
কোনো ড্রাইভিং স্কুল নিয়ম অমান্য করলে বা গ্রাহক সেবা নিয়ে কোনো অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে রিপোর্ট করতে নাগরিকদের প্রতি আহ্বান জানানো হয়েছে। এ সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা তথ্যের জন্য বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়ের কল সেন্টার ১৬০০১ নম্বরে অথবা তাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
- পারমিট নম্বর প্রাপ্তির সুযোগ: সাধারণ ডাইরেক্টরেট অব ট্রাফিক (General Directorate of Traffic) কর্তৃক ইস্যুকৃত পারমিট নম্বর যেন গ্রাহকরা সহজেই সংগ্রহ করতে পারেন, তা নিশ্চিত করতে হবে।